Términos del servicio
Nuestras condiciones generales de contratación
§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
§ 2 Celebración del contrato
§ 3 Precios
§ 4 Gastos de envío
§ 5 Condiciones de entrega
§ 6 Condiciones de pago
§ 7 Reserva de propiedad
§ 8 Derecho de revocación
§ 9 Daños durante el transporte
§ 10 Garantía
§ 11 Disposiciones finales
¿Condiciones generales de contratación e información para el consumidor?
§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de SGW Simply Great Whisky GmbH, Gleimstraße 28, DE 10437 Berlín, directora general: Caroline Schwarz.
La oferta de nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a compradores mayores de 18 años.
§ 2 Celebración del contrato
§ 2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online no constituyen una oferta de compra legalmente vinculante. Se trata más bien de una invitación no vinculante a realizar un pedido de productos en la tienda online. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», usted realiza una oferta de compra vinculante.
§ 2.2 La confirmación de la recepción del pedido por nuestra parte se realiza mediante un correo electrónico automático inmediatamente después de enviar el pedido y no constituye una aceptación del contrato. El contrato de compraventa vinculante solo se perfecciona cuando aceptamos expresamente su pedido enviándole una confirmación de pedido por separado por correo electrónico o cuando le entregamos la mercancía sin una declaración expresa previa de aceptación.
§ 3 Precios Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio, y no incluyen los gastos de envío, seguro y pago.
§ 4 Condiciones de entrega y reserva de autoabastecimiento
§ 4.1 El plazo de entrega es de aproximadamente 3-5 días, salvo que se indique lo contrario en la oferta. Si es necesario volver a pedir productos que no están en stock, el plazo de entrega será de 1-2 semanas.
§ 4.2 Si no todos los productos pedidos están en stock, tenemos derecho a realizar entregas parciales a nuestro cargo, siempre que sea razonable para usted.
§ 4.3 Si la entrega de la mercancía fracasa a pesar de tres intentos de entrega, podemos rescindir el contrato. Los pagos realizados se le reembolsarán inmediatamente.
§ 4.4 Si el producto solicitado no está disponible porque nuestros proveedores no nos lo suministran o no lo suministran a tiempo por causas ajenas a nuestra voluntad, podemos rescindir el contrato. En este caso, le informaremos de inmediato y, si procede, le propondremos la entrega de un producto similar. Si no hay ningún producto similar disponible o si no desea que se le entregue un producto similar, le reembolsaremos inmediatamente cualquier pago que ya haya realizado.
§ 5 Condiciones de pago
§ 5.1 El pago se realizará mediante la forma de pago elegida.
§ 5.2 Si se elige la forma de pago por adelantado, le indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura deberá transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 10 días. En caso de pago con tarjeta de crédito y por domiciliación bancaria, el importe se cargará en su cuenta cuando se envíe la mercancía. En caso de pago por transferencia inmediata y por PayPal, el pago se realizará al enviar el pedido.
§ 5.3 Si se produce un retraso en el pago, se aplicará un interés del 5 % sobre el tipo de interés básico durante el periodo de demora. Nos reservamos el derecho a demostrar y reclamar daños por demora superiores.
§ 5.4 En caso de pago mediante domiciliación bancaria, usted deberá asumir los gastos que se deriven de la devolución de una transacción de pago por falta de fondos en la cuenta o por haber facilitado datos bancarios incorrectos.
§ 6 Reserva de propiedad La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
7 Derecho de desistimiento
§ 7.1 Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en las siguientes condiciones. Se consideran consumidores las personas físicas cuyo pedido no puede atribuirse a una actividad comercial, autónoma o profesional.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SGW Simply Great Whisky GmbH, Gleimstr. 28, DE 10437 Berlín, correo electrónico info@greatwisky.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo tendrá que hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
§ 7.2 El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos que
- que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
- que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente,
- que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene, si se ha retirado su precinto después de la entrega,
- si, debido a su naturaleza, se han mezclado de forma inseparable con otros bienes después de la entrega;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse hasta al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- así como en el caso de la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete sellado, si el precinto se ha retirado después de la entrega:
§ 8 Daños durante el transporte
§ 8.1 Si los productos se entregan con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
§ 8.2 El hecho de no presentar una reclamación o ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o la aseguradora de transporte.
§ 10 Garantía Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a los derechos de garantía legales.
§ 11 Disposiciones finales Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de contratación fuera ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
Modelo de formulario de desistimiento (Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo)
A
SGW Simply Great Whisky GmbH
Gleimstr. 28
DE 10437 Berlín
Correo electrónico: info@greatwisky.de
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
____________________________________________________________ ____________________________________________________________
Pedido el _________________ (*)/recibido el (*) _________________
Nombre del/de los consumidor(es) ___________________________________ Dirección del/de los consumidor(es) _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) ?(solo en caso de notificación en papel) ____________________________
Fecha ___________________ (*) Táchese lo que no proceda.
Más información
Identidad del vendedor
SGW Simply Great Whisky GmbH
Gleimstr. 28
DE 10437 Berlín
Directora general: Caroline Schwarz
Teléfono: 01715323120
Correo electrónico: info@greatwisky.de
Proceso de pedido
Puede añadir productos a la cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en el botón. Puede ver el contenido de la cesta de la compra en cualquier momento sin compromiso haciendo clic en el enlace «Ir a la cesta de la compra / Ir a la caja». Puede eliminar los productos de la cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el botón o introduciendo la cantidad 0 en el campo de cantidad de la posición de la cesta de la compra. Si desea comprar los productos de la cesta de la compra, haga clic en el botón «Ir a la caja».
A continuación, introduzca sus datos. Los datos obligatorios están marcados con un *. Sus datos se transmitirán de forma cifrada.
Después de introducir sus datos, seleccionar la forma de pago y seleccionar la forma de envío, accederá a la página de pedido, donde podrá volver a comprobar sus datos. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», completará el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. En las distintas páginas encontrará más información, por ejemplo, sobre las posibilidades de corrección.
Texto del contrato
El texto del contrato se almacena en nuestros sistemas internos. Puede consultar las condiciones generales de contratación en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido se le enviarán por correo electrónico. Puede consultar los datos de sus pedidos anteriores en nuestra área de inicio de sesión para clientes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo)
A
SGW Simply Great Whisky GmbH
Gleimstr. 28
DE 10437 Berlín
Correo electrónico: info@greatwhisky.de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Pedido el _________________ (*)/recibido el (*) _________________
Nombre del/de los consumidor(es) ___________________________________
Dirección del/de los consumidor(es)
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
Fecha ___________________
Firma del/de los consumidor(es)
(solo en caso de notificación en papel) ____________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Más información
Identidad del vendedor
SGW Simply Great Whisky GmbH
Gleimstr. 28
DE 10437 Berlín
Teléfono: 030-44044101
Correo electrónico: info@greatwhisky.de
Resolución extrajudicial de litigios según el art. 14, apartado 1, del Reglamento ODR
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial. Los consumidores tienen la posibilidad de recurrir a la Comisión Europea, que ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). La plataforma se encuentra en www.ec.europe.eu/consumers/odr.
Proceso de pedido
Puede añadir productos a la cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en el botón . Puede ver el contenido de la cesta de la compra en cualquier momento sin compromiso haciendo clic en el enlace «Ir a la cesta de la compra / Ir a la caja». Puede eliminar los productos de la cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el botón o introduciendo la cantidad 0 en el campo de cantidad de la posición de la cesta de la compra. Si desea comprar los productos de la cesta de la compra, haga clic en el botón «Ir a la caja».
A continuación, introduzca sus datos. Los datos obligatorios están marcados con un *. Sus datos se transmitirán de forma cifrada.
Después de introducir sus datos, seleccionar la forma de pago y seleccionar la forma de envío, accederá a la página de pedido, donde podrá volver a comprobar sus datos. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», completará el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. En las distintas páginas encontrará más información, por ejemplo, sobre las posibilidades de corrección.
Texto del contrato
El texto del contrato se almacena en nuestros sistemas internos. Puede consultar las condiciones generales de contratación en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido se le enviarán por correo electrónico. Puede consultar los datos de sus pedidos anteriores en nuestra área de inicio de sesión para clientes.
